最近,美团突然宣布再次取消支付宝支付功能,许多用户对此感到意外和不解。这已经不是第一次了,在2016年和2018年,美团也曾遭遇过类似的操作。那么,究竟是什么缘故促使美团三度取消支付宝支付呢?
支付功能的“隐性竞争”
用户使用美团平台时,往往会习性性选择支付宝作为支付方式。然而,这次美团取消支付宝支付,意味着用户在支付时将失去一个重要的选择。早在之前,支付宝支付在美团付款页面就一直处于折叠情形,用户需手动展开才能看到。但现在,选择的消失让不少人感到困惑。对此,美团创始人王兴在社交平台上指出,支付宝的用户活跃度虽然不低,但美团正在努力进步自己的金融产品。
这种变化显然不是一时心血来潮,而是背后的战略考量:美团正试图将支付功能作为其金融生态的一部分来打造。支付宝逐渐向生活服务市场扩展,这使得两者之间的竞争变得愈发明显。
为何美团选择“断开”?
对美团来说,取消支付宝支付功能实际上是增强自家支付能力的重要一步。王蓬博分析指出,“美团取消支付宝支付是从信用支付切入C端支付的开始。由此可见美团要大力进步自有金融体系。”按照这样的逻辑,美团正在逆转用户的支付习性,促使他们使用“美团支付”、甚至是新推出的“美团月付”。
顺带提一嘴,移动支付行业的用户群体高度重合,用户的消费能力有限,通常只会选择一种支付方式。因此,各个平台之间的竞争简直就是一场零和博弈。美团无法再继续依赖支付宝,而必须布局自己的支付体系,以应对未来的竞争。
用户体验与未来风险
不过,剥离支付宝的支付选项是否真的利于用户体验?有见解认为,美团在与支付宝的竞争中,不应牺牲用户的支付体验。毕竟,用户对支付渠道的选择有其固有的偏好,改变这个习性可能会引发一系列的难题。
而在O2O市场获得一定的地位后,美团天然而然地希望在支付领域建立起自己的产品。随着“美团月付”的推出,美团开始试图吸引用户使用自家产品。如果取消支付宝支付能够有效提升用户粘性,那也未尝不是一种策略。
未来的支付生态
未来的支付生态将更加复杂。支付不再局限于单一产品,而是需要针对多样化的场景和需求进行灵活调整。这也是为什么许多企业,包括美团,在并购或推出新业务时都会考虑到支撑整个生态的支付渠道。
往实在了说,美团三度取消支付宝支付并非偶然,而是市场竞争的必然结局。虽然这一举动可能引发用户的不满,但从长远来看,美团有可能会在支付领域开辟出新的战线。在这个支付成为重要基础设施的时代,未来到底会怎样进步,值得我们持续关注。

